Política de Privacidad

Última modificación: 02/01/2018

Introducción

AGILETHOUGHT, INC (“Compañía” o “nosotros”) Respeta la privacidad y se compromete a protegerla mediante el cumplimiento de esta política de privacidad.

Esta política de privacidad describe los tipos de información que se pueden recopilar de usted o que usted puede proporcionar cuando visita el Sitio Web www.agilethought.com  (nuestro “Sitio Web”) y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y revelar dicha información.

Esta política de privacidad aplica a la información que recolectamos:

  • En este Sitio Web.
  • A través de correo electrónico, texto u otros mensajes electrónicos entre usted y el Sitio Web.
  • Cuando usted interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, si dichas aplicaciones o publicidad incluyen enlaces a esta política de privacidad.

Esta política de privacidad no aplica a la información recopilada por:

  • Nosotros sin conexión o a través de cualquier otro medio, incluyendo en cualquier otro Sitio Web operado por la Compañía o terceros (incluyendo nuestras filiales y subsidiarias).
  • Cualquier tercero (incluidas nuestras filiales y subsidiarias), incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluyendo publicidad) que pueda enlazar o ser accesible desde o dentro del Sitio Web.

Por favor, lea esta política de privacidad cuidadosamente para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y como estará siendo tratada. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su elección es no usar nuestro Sitio Web. Al acceder o utilizar este Sitio Web, usted acepta esta política de privacidad. Esta política de privacidad puede cambiar periódicamente (consulte los cambios en nuestra política de privacidad). El uso continuo de este Sitio Web después de que hagamos cambios se considerara como la aceptación de dichos cambios, por lo que le pedimos que consulte la política de privacidad periódicamente para conocer las actualizaciones realizadas.

Niños Menores de 13 Años

Nuestro Sitio Web no está dirigido a menores de 13 años. Nadie menor a 13 años debería proporcionar información al o dentro del Sitio Web. No recolectamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no utilice ni proporcione información alguna a este Sitio Web o a cualquiera de sus características/registro dentro del Sitio Web, no haga ninguna compra a través del Sitio Web, no utilice ninguna de las características interactivas o de comentario público de este Sitio Web, ni nos proporcione información alguna sobre usted, incluidos su nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda utilizar. Si nos enteramos de que hemos recolectado o recibido información personal de un menor de 13 años sin consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podemos tener alguna información sobre un menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a marketing@agilethought.com.

La Información Que Recolectamos Sobre Usted y como la Recolectamos

Recolectamos varios tipos de información sobre los usuarios de nuestro Sitio Web, incluyendo la siguiente información:

  • Por los cuales usted puede ser identificado personalmente, como el nombre, código postal, dirección de correo electrónico, número telefónico, nombre de la empresa, número de la tarjeta de crédito, o cualquier otro medio de identificación por el cual pueda ser contactado con conexión o sin conexión o que lo identifique a usted personalmente (“información personal”);
  • Todo aquello que se refiera a usted, pero no le identifique personalmente, como el tipo de navegador, búsquedas realizadas, fuente de referencia, duración de la visita, hora y fecha de la visita al Sitio Web, páginas vistas y visitadas, conexión a Internet, dirección IP, detalles de uso, equipo que utiliza para acceder a nuestro Sitio Web y ubicación geográfica; y/o
  • Este incluido en el contenido de sus comentarios públicos, publicaciones, y/o respuestas y comentarios de chat en vivo.

Recolectamos esta información:

  • Directamente de usted cuando nos lo proporciona.
  •  Automáticamente a medida que navega por el Sitio Web. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo.
  • De terceros

La Información Que Usted Nos Proporciona

La información que recolectamos a través de nuestro Sitio Web puede incluir:<

  •  Información que usted proporciona al llenar los formularios en nuestro Sitio Web, al registrarse a nuestro Sitio Web, publicar material, solicitar servicios, suscribirse a nuestros servicios, suscribirse a nuestros boletines informativos, responder a una encuesta o usar nuestra función de chat en vivo.
  •  Información que usted proporciona cuando reporta un problema con nuestro Sitio Web.
  • Registro y copia de su correspondencia (incluyendo dirección de correo electrónico), si se pone en contacto con nosotros.
  •  Sus respuestas a las encuestas que podríamos pedirle que complete con fines de investigación.
  • Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro Sitio Web y del cumplimiento de sus pedidos. Es posible que se le solicite información financiera antes de hacer un pedido a través de nuestro Sitio Web.
  • Sus consultas de búsqueda en nuestro Sitio Web.

También puede proporcionar información que se publicará o exhibirá (en adelante,“publicada”) en áreas públicas del Sitio Web, o que se transmitirá a otros usuarios del Sitio Web o a terceros (colectivamente,““Contribuciones de los usuarios”). Sus Contribuciones de Usuario se publican y transmiten a otros bajo su propio riesgo. No podemos controlar las acciones de otros usuarios en el Sitio Web con los que usted puede elegir compartir sus contribuciones. No podemos y no garantizamos que sus Contribuciones de Usuario no sean vistas por personas no autorizadas.

Información que recolectamos a través de las tecnologías de recolección automática de datos

A medida que usted navega e interactúa en nuestro Sitio Web, podemos utilizar tecnologías de recolección automática de datos para recolectar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones incluyendo:

  • Detalles de su visita a nuestro Sitio Web, incluyendo datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación y recursos que usted accede y utiliza en el Sitio Web.
  • Información sobre su computadora y conexión a Internet, incluyendo su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

También podemos usar estas tecnologías para recolectar información acerca de sus actividades en la red con el tiempo y a través de sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento de la conducta) (vea Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información para obtener información sobre cómo puede optar por no participar en el seguimiento de la conducta en este Sitio Web y cómo respondemos a las señales del navegador y otros mecanismos que permiten a los consumidores ejercer su opción sobre el seguimiento de dicha conducta).  

La información que recolectamos automáticamente puede incluir información personal. Podemos mantenerla o asociarla con la información personal que recolectamos de otras maneras o que recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestro Sitio Web y ofrecer un mejor servicio y más personalizado, incluso permitiéndonos:

  • Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
  • Almacena información sobre tus preferencias, permitiéndonos personalizar nuestro Sitio Web de acuerdo con tus intereses individuales.
  • Acelerar el tiempo de respuestas de sus búsquedas.
  • Reconocer cuando usted vuelva a visite nuestro Sitio Web.
  • Proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses.

Las tecnologías que utilizamos para la recolección automática de datos pueden incluir: 

  • Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en el disco duro de su ordenador. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a determinadas secciones de nuestro Sitio Web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestro Sitio Web. Las cookies pueden ser aplicadas a los visitantes no registrados del Sitio Web.
  • Flash Cookies. Ciertas características de nuestro Sitio Web pueden utilizar objetos almacenados localmente (o Flash Cookies) para recolectar y almacenar información sobre sus preferencias y la navegación dentro de nuestro Sitio Web. Las Flash Cookies no se administran con la misma configuración del navegador que la utilizada para las cookies del mismo. Para obtener información sobre la administración de la configuración de privacidad y seguridad de las Flash Cookies, consulte opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información.
  • Web Beacons. Las páginas de nuestro Sitio Web y nuestros mensajes de correo electrónico pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esta página o han abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el Sitio Web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del Sitio Web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Uso De Cookies Y Otras Tecnologías De Rastreo Por Parte De Terceros

Algunos contenidos o aplicaciones, incluyendo anuncios, en el Sitio Web son gestionados por terceros, misma que incluye publicidad, redes y servidores de anuncios, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros, pueden utilizar solamente cookies o junto con Web Beacons u otras tecnologías de seguimiento para recolectar información sobre usted cuando utiliza nuestro Sitio Web. La información que recolectan puede estar asociada con su información personal o pueden recolectar información, incluyendo información personal, sobre sus actividades en la web a través del tiempo y a mediante otros sitios web y servicios en línea. Pueden utilizar esta información para proporcionarle publicidad basada en sus intereses (comportamiento) u otro contenido dirigido.

No controlamos las tecnologías de rastreo de terceros ni la forma en que pueden ser utilizadas. Si tiene alguna pregunta sobre la publicidad u otro contenido dirigido, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor responsable. Para obtener información sobre cómo puede optar por no recibir publicidad dirigida de los proveedores, consulte opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información.

Como Usamos Su Información 

Utilizamos la información que recolectamos sobre usted o que usted nos proporcionó, incluyendo cualquier información personal:

  • Para presentar nuestra página web y su contenido a usted.
  • Para personalizar su experiencia con nuestro Sitio Web.
  • Para proporcionarle información, productos o servicios que usted pueda solicitarnos.
  • Para enviar correos electrónicos periódicamente con la información que usted nos solicita.
  • Para cumplir con cualquier otro propósito para el cual lo proporcione.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de los contratos celebrados entre usted y nosotros, incluso para la facturación y cobro.
  • Para notificar sobre los cambios en nuestro Sitio Web o cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él.
  • Para permitirle participar en las características interactivas de nuestro Sitio Web.
  • Para permitirnos darle un mejor servicio al responder sus solicitudes de atención al cliente.
  • Para administrar una encuesta u otra característica del Sitio Web.
  • Para hacer un seguimiento con usted después de que tuvo comunicación (chat en vivo, correo electrónico o consultas telefónicas).
  • Para mejorar nuestro Sitio Web.
  • Para procesar los pedidos y enviar información y actualizaciones relacionadas con los pedidos.
  • Para colocar en nuestra lista de correo.
  • De cualquier otra manera que podamos detallar cuando usted proporcione la información.
  • Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

También podemos usar su información para contactarlo acerca de nuestros propios bienes y servicios que puedan ser de su interés. Si no desea que utilicemos su información de esta manera, por favor, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a marketing@agilethought.com. Para obtener más información, consulte Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información.

Podemos utilizar la información que hemos recolectado de usted para mostrar publicidad al público dirigido por parte de nuestros anunciantes. Aunque no revelemos su información personal para estos fines si usted opto por no hacerlo (consulte opciones sobre cómo usamos y revelamos su información), si hace presiona en la publicidad o interactúa de alguna otra manera con ella, el anunciante puede suponer que usted cumple como publico dirigido.

Difusión De Su Información

Podemos revelar información generada acerca de nuestros usuarios, misma que no identifique a los usuarios, sin restricción alguna.

Podemos revelar la información personal que recolectamos o que usted proporciona como se describe en esta política de privacidad:

  • A nuestras sucursales y filiales.
  • A los contratistas, proveedores de servicios y terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio.
  • A un comprador o sucesor en caso de fusión, traspaso, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de AGILETHOUGHT, INC, ya sea como empresa activa o como parte de un proceso de bancarrota, liquidación o similar, en el que la información personal que posee AGILETHOUGHT, INC sobre los usuarios de nuestro Sitio Web se encuentre entre los activos transferidos.
  • A terceros para que comercialicen sus productos o servicios a usted si usted acepto estos términos.
  • Para cumplir con el propósito por el cual usted lo proporcionó.
  • Para cumplir con la finalidad para la que lo proporciona.
  • Para cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando usted proporcionó la información.
  • Con su consentimiento.

 También podemos revelar su información personal: 

  • Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.
  • Para cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones de uso  así como otros acuerdos, incluso con fines de facturación y cobro.
  • Si creemos que la difusión de la información es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de AGILETHOUGHT, INC, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con el fin de protegernos contra un posible fraude y reducir el riesgo de crédito.

Opciones sobre cómo usamos y revelamos su información

Nos esforzamos por proveerle opciones con respecto a la información personal que usted nos proporcionó. Hemos creado mecanismos para proporcionarle el siguiente control sobre su información:  

  • Tecnologías De Rastreo Y Publicidad. Puedes configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le notifique cuando se envíen cookies. Para saber cómo puede gestionar la configuración de las Flash Cookies, visite la página de configuración de Flash Player en el Sitio Web de Adobe. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas secciones este Sitio Web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente
  • Función de “No Rastrear”. “No Rastrear” es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en sus respectivos navegadores web. Cuando un usuario activa la función de “No Rastrear”, el navegador envía un mensaje a los sitios web pidiéndoles que no rastreen al usuario. Puede optar por utilizar un mecanismo de “No Rastrear” en el navegador. Honramos la función de “No Rastrear”
  • Revelar Su Información Para Publicidad De Terceros. Si no desea que compartamos su información personal con terceros no afiliados con fin promoción, puede optar por no hacerlo enviándonos un correo electrónico con su solicitud a marketing@agilethought.com.
  • Ofertas Promocionales De La Compañía. Si no desea que su dirección de correo electrónico o información de contacto sea utilizada por la compañía con la finalidad de promocionar nuestros propios productos o servicios, puede optar por no participar enviándonos un correo electrónico con su solicitud a marketing@agilethought.com. Si le hemos enviado un correo electrónico promocional, puede enviarnos un correo electrónico de respuesta solicitando que se le omita en futuras distribuciones de correo electrónico.
  • Publicidad Dirigida. Si no desea que utilicemos la información que recolectamos o que usted nos proporcionó con la finalidad de ofrecer anuncios a nuestro público objetivo a través de la herramienta Google AdSense, puede optar por no participar actualizando sus preferencias en la página de configuración de anuncios de Google o utilizando el complemento de inhabilitación de Google Analytics en su navegador. Si no desea que utilicemos la información que recolectamos o que nos proporcionó para ofrecer anuncios de acuerdo a las preferencias del público objetivo, puede optar por no participar enviándonos un correo electrónico con su solicitud a marketing@agilethought.com.

No controlamos la recolección o el uso de su información por parte de terceros para hacer publicidad basada en sus intereses. Sin embargo, los terceros pueden proporcionarle maneras en la que su información no sea recolectada o utilizada de esta manera. Puede optar por no recibir anuncios dirigidos de los miembros de la Iniciativa de Publicidad en la Red (“NAI”) en el Sitio Web de NAI.

Acceso Y Corrección De Su Información

Puede solicitar el acceso, corrección o eliminación de cualquier información personal que usted nos haya proporcionado enviándonos un correo electrónico a marketing@agilethought.com. Es posible que no podamos aceptar una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio violaría alguna ley, requisito legal o que esta causara que la información fuera incorrecta.

Si usted elimina sus Contribuciones de Usuario del Sitio Web, las copias de sus Contribuciones de Usuario pueden permanecer visibles ya sea en cache o páginas archivadas, puede que hayan sido copiadas o almacenadas por otros usuarios del Sitio Web. El acceso y el uso adecuado de la información proporcionada en el Sitio Web, incluidas las Contribuciones de los usuarios, se rigen por nuestros Términos y condiciones de uso.

Sus Derechos De Privacidad En California

El Código Civil de California, sección § 1798.83, permite a todos aquellos usuarios de nuestro Sitio Web que son residentes del estado de California solicitar cierta información relativa a nuestra manera de revelar información personal a terceros para sus propios fines de comercialización directa. Para hacer tal solicitud, por favor envíe un correo electrónico a marketing@agilethought.com.

Seguridad De Los Datos

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal de la pérdida accidental y del acceso, uso, alteración y difusión no de autorizados. Toda la información que usted nos proporcione se almacenará en nuestros servidores protegidos por firewalls. Cualquier transacción de pago e información de crédito que usted proporcione será encriptada usando la tecnología SSL.

La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos proporcionado (o cuando usted haya elegido) una contraseña para acceder a ciertas secciones de nuestro Sitio Web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. Le recomendamos que tenga cuidado al dar información en áreas públicas del Sitio Web, como los tableros de mensajes. La información que comparta en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario del Sitio Web.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad total de su información personal transmitida a nuestro Sitio Web. Cualquier tipo de transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No nos hacemos responsables de la infracción o evasión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio Web. 

Cambios En Nuestra Política De Privacidad

Esta dentro de nuestra política publicar cualquier cambio que se realice en nuestra política de privacidad dentro de esta página. Si hacemos cambios materiales en el trato que damos a la información personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos a través de un aviso en la página de inicio del Sitio Web. La fecha en que la política de privacidad fue revisada por última vez se identifica en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada de usted, y de visitar periódicamente nuestro Sitio Web y esta política de privacidad para comprobar cualquier cambio.

Información de Contacto

Para hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

AGILETHOUGHT, INC

2502 North Rocky Point Drive, Suite 900

Tampa, Florida 33607

marketing@agilethought.com

1-877-514-9180

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